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Le groupe sepaule, se motive et partage son experience pour parvenir au but.

Le groupe sepaule, se motive et partage son experience pour parvenir au but.

Dans le milieu de la formation, et particulierement dans la formation a distance, lengagement des apprenants nest pas toujours a la hauteur esperee. Pour preuve, le taux moyen de completion des MOOC avoisine 15 % dans le meilleur des cas. Le manque de regularite, de suivi ou le desinteret pour les modules viennent parfois entraver le chemin entre lapprenant et son formateur. Dans un e-learning, la distance impose des echanges reguliers : difficile dobserver les temps dessoufflement ou de reprendre un stagiaire perdu si on ne communique pas. Pour limiter au maximum les ecueils, decouvrez 10 astuces de CrossKnowledge sur lesquelles sappuyer afin dencourager lengagement de vos apprenants.

Astuce n 1 : rappelez les enjeux de la formation

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Formateur, profitez du debut de session pour rappeler les differentes etapes et la ligne darrivee de votre formation. Au-dela dune simple explication, tentez lapproche marketing : le benefice client. Detaillez les apprentissages que vos stagiaires vont acquerir, puis expliquez comment ils vont pouvoir les utiliser dans leurs missions pour parvenir a leurs propres objectifs et enfin, presentez les avantages quils pourront en tirer dans un autre poste ou pour evoluer professionnellement. Dites par exemple Dans cette formation en gestion de projet, vous allez apprendre a tenir un planning, organiser vos taches, gerer un budget et communiquer avec tout type dinterlocuteur. Ainsi, vous serez en mesure de gerer les projets de votre equipe et de manager un groupe. Cette formation vous permettra de postuler a des roles de chef de projet et vous apportera des competences solides si vous souhaitez devenir manager.

Astuce n 2 : jouez sur les echeances temporelles

Sachant que bon nombre dentre nous avons tendance a travailler au maximum quand la date butoir approche, profitez-en. Dans le cadre dun e-learning en autonomie ou quasi-autonomie, instaurez plusieurs dates limites pour des livrables ou des exercices. Elles permettront a vos stagiaires de planifier leurs efforts et de respecter le calendrier de la formation. Nhesitez pas a leur rappeler par messagerie ou mail.

Astuce n 3 : mettez en valeur la recompense

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Le succes le plus important a lissue dune formation est incarne par la certification. Si votre e-learning delivre une certification ou integre un parcours qui en delivre une, vous vous assurez un bon taux de completion. Les apprenants savent pourquoi ils suivent les modules et dans quel but. Certaines certifications, comme la PMI, demandent meme a renouveler les tests ou formations pour maintenir le niveau dapprentissage a jour. De quoi ameliorer significativement lengagement !

Astuce n 4 : appuyez-vous sur lesprit dequipe

Dans une formation a distance, le peer coaching est ideal : la motivation dun apprenant augmente celle de son binome. Tres utilise au quotidien (pour tenir une bonne resolution ou aller regulierement au sport par exemple), le soutien des pairs presente les memes benefices en phase dapprentissage. Faites des exercices de groupe, constituez des equipes pour rendre des livrables (un groupe cree le planning, tandis quun binome budgetise le projet par exemple).

Astuce n 5 : faites participer les managers

Tout au long de la formation, nhesitez pas a vous appuyer sur les managers et dirigeants. Ils ont une approche pratique de votre formation et partagent des informations en prise directe avec les stagiaires. Ils peuvent expliquer quils ont besoin de gestionnaires de projet pour gerer tel client ou que chaque equipe doit etre capable de sauto-gerer par exemple.

Vous pouvez les faire intervenir en debut de session pour parler des objectifs (astuce n 1) ou en tant que correcteurs des livrables (astuce n 2). Si les livrables sont alignes avec leur quotidien ou leurs attentes, ils nen seront que plus engages et plus engageants. Letude de Towards Maturity le prouve : 81 % des apprenants estiment que la participation de leur manager est essentielle dans leur processus dapprentissage.

Astuce n 6 : encouragez la communaute

Lorsque vous avez tout un groupe dapprenants, construisez une communaute. Encouragez les echanges entre participants, creez des petites equipes ou travaillez sur des projets communs. Faire partie dun groupe incite a laction et limite la procrastination, pression du groupe oblige.

Comptez egalement sur les methodes dapprentissage par les pairs et le partage dexperience.

Astuce n 7 : peaufinez lexperience utilisateur

Sans materiel efficace, point dengagement ! Si votre ecran freeze, votre connexion est mauvaise ou le son est inaudible, vous aurez vite perdu votre auditoire.

Selon CrossKnowledge, un clic supplementaire sur une plateforme e-learning diminue le taux dusage de 15 a 20 %. Regardez les e-commerces : plus vos pages sont accessibles, plus elles sont visitees.

Astuce n 8 : repensez la formation au sein dune carriere

Lorsque vous travaillez sur un probleme que rencontre votre stagiaire a linstant T, vous augmentez naturellement son interet pour le-learning. Si vous lui expliquez comment gerer un planning au moment ou il est en charge de cette mission et non dans un hypothetique futur, vous captez mieux son attention.

En tant que formateur, comment pouvez-vous vous faire connaitre au bon moment ? Ciblez des changements de carriere (nouveaux arrivants, nouveaux managers) ou dentreprise (rachat, integration) et placez-vous sur les plateformes de references comme lintranet de lentreprise ou la documentation des Ressources Humaines.

Astuce n 9 : pensez pull et non push

Si jusqua present, vous vous contentiez de placer un lien sur lintranet de lentreprise, vous navez pas maximise vos chances de reussite. Plutot que de pousser la participation via des mails, pensez a rendre vos modules accessibles partout. Quand les seances sont accessibles depuis un mobile, un ordinateur ou une tablette, le taux dengagement a de fortes chances devoluer.

Il ne suffit pas de communiquer sur votre offre, mais detre present la ou vos stagiaires cherchent des formations. Pensez au-dela du catalogue e-learning, integrez les reseaux sociaux internes ou les outils collaboratifs.

Astuce n 10 : proposez un parcours personnalise

Comme lexpliquent Ruth C. Clark et Richard E. Mayer dans e-learning and the Science of Instruction, plus vous proposez une formation personnalisee, plus vos stagiaires vont participer. Si votre formation est composee dun ensemble de modules independants, vous pouvez orienter votre stagiaire pour quil ne selectionne que les modules interessants pour lui. Pour ce faire, posez-lui des questions ou faites lui remplir un auto-diagnostic en debut de session et ne lui proposez que les modules en phase avec ses reponses. Il est de bon ton doffrir un second auto-diagnostic en fin de parcours pour que lapprenant mesure le chemin parcouru.

Tout au long de la formation ou en dehors de celle-ci, appuyez-vous sur des suggestions de modules complementaires adaptes a votre apprenant.

Depassez les effets negatifs de la solitude et du manque de motivation que peut engendrer la formation a distance. Appuyez-vous sur les echanges humains, lesprit dequipe, la relation personnalisee et limplication de tous. Cote technologie, noubliez pas de vous positionner sur les plateformes qui references les formations ou dans les intranet des entreprises et davoir un bon ordinateur, du wifi et un micro convenable. Grace a ces astuces, vous vous donnez toutes les chances datteindre, voire de depasser vos objectifs !

Diplomee dun Master 2 en communication a Sciences Po Grenoble, je travaille essentiellement dans des domaines B2B. Apres quelques experiences dans le web, je me suis specialisee en creation, optimisation et pilotage de contenus. Jevolue dans des domaines autour de la formation, sites des rencontres ethniques des RH et du digital. Je minteresse particulierement aux nouvelles methodes denseignement et a la valeur ajoutee du numerique dans lapprentissage.

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